Nous répondons à vos questions

EST-CE QUE LES PEAUX QUE VOUS UTILISEZ SONT DE VÉRITABLES PEAUX EXOTIQUES ?

Oui, toutes les peaux exotiques sont véritables et accompagnées de certificats CITES.

POURQUOI LES DÉLAIS PEUVENT ETRE DE PLUSIEURS SEMAINES ?

Ce délai se justifie par l’étape de fabrication, chaque article étant fabriqué à la main par des artisans.
En effet, nous préférons vous faire attendre un peu plus et ne pas sacrifier la qualité et les finitions. 

COMMENT PUIS-JE PRENDRE SOIN DE MON SAC ?

Dans le but de vous aidez à entretenir votre sac, nous avons créé un encart résumant les différentes situations rencontrées.
Vous retrouverez nos conseils en cliquant sur ce lien

LE SAC A MAIN EST-IL ACCOMPAGNÉ D’UN SAC POUR LE PROTÉGER ?

Oui, lorsque vous recevrez votre article Courtisan Couture, vous trouverez avec :
   – un dustbag en coton pour le protéger
 
   – un certificat d’authenticité
 
   – une copie des certificats CITES en accord avec la convention de Washington

ET L’EXPÉDITION DANS TOUT CA ?

Nous vous offrons les frais de port pour un envoi standard via Colissimo, sans minimum d’achat et sur l’ensemble des pays où nous vendons. Si vous souhaitez un envoi plus rapide, les frais supplémentaires seront à votre charge:  35 euros pour la France et 40 euros pour l’Europe. Malheureusement, nous ne proposons pas ce service pour les pays hors de l’Europe.